پرسش و پاسخ
آیا تعویض دارید ؟
بله اگر محصول دارای مشکل سایز و ظاهری بود ، تعویض انجام خواهیم داد
تمامی محصولات ظرف مدت 72 ساعت از زمان تحویل با احترام تعویض میگردد .
شرایط مورد نیاز :
عدم استفاده از کالا
ارسال تصویر فاکتور و تصویر کالا قبل از ارسال کالا به شماره ی 09912503265
تایید شدن کالا از طرف کارشناس مجموعه
تعویض با کالای هم قیمت یا بالاتر
ساعات پاسخگویی
ساعات پاسخگویی شماره های 09912503265 همه روزه (روزهای کاری) از ساعت 9 صبح تا 20:00
تمامی فروشگاه ها از ساعت 9 صبح تا 18:00
تلگرام و واتساپ همه روزه (روزهای کاری) از ساعت 9 صبح تا 20:00
چه روزهایی ارسال دارید ؟
همه روزه از شنبه تا چهارشنبه (روزهای کاری)
آیا محصولات ضمانت دارند ؟
با خیال راحت خرید کنید ، تمام محصولات ما دارای یک هفته مهلت تست هستند
چرا از پاکزاد شاپ خرید کنیم ؟
با خیال راحت و آسوده از ما خرید کنید ، چون درگاه پرداختمون درگاه های امن پرداخت های بانکی هستند
کیفیت عالی و قیمت مناسب و رضایت مشتری هدف ماست
محصولاتمون (هم وارداتی و هم داخلی) جزو باکیفیت ترین و پر طرفدارترین مدلها هستند
پشتیبانی حرفه ای داریم و شما یک حس ناب از خرید و اعتماد به ما تجربه خواهید کرد
برای خرید، حتما باید در سایت ثبت نام کنیم ؟
بله ، حتی اگر ثبت نام انجام ندین هم موقع ثبت سفارش سیستم بصورت خودکار ثبت نامتون را انجام میدهد.
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه میتوانم مطلع شوم؟
از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.
آیا میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیلهای اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیلهای ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam میشوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز.